Olá, estudante! Se você está encontrando problemas para acessar sua conta no aplicativo GoEdu, não se preocupe. Estamos aqui para ajudar. Siga as etapas abaixo para resolver as questões mais comuns:

Requisitos de Senha

Certifique-se de que sua senha atende aos requisitos: pelo menos 8 caracteres, uma letra maiúscula e um caractere especial. 

Por exemplo: As123456#.

Problemas de E-mail

Se seu e-mail já estiver cadastrado e você não se lembra da senha, utilize a opção “Esqueceu sua senha?” para redefini-la. Caso contrário, considere usar um endereço de e-mail diferente.

Verifique sua caixa de entrada e pastas de spam para encontrar o e-mail de verificação enviado pelo GoEdu. Clique no link de verificação para ativar sua conta.

Problemas Técnicos

Limpar Cache e Cookies

Vá às configurações do navegador ou do aplicativo.

Procure por “Cache” ou “Dados do Site” e clique em “Limpar”.

Atualizar o Aplicativo

Certifique-se de que você está usando a versão mais atual do aplicativo GoEdu. Se não estiver, atualize-o na loja de aplicativos.

Verificar Conexão com a Internet

Confirme se sua conexão com a Internet está estável. Caso contrário, você pode enfrentar problemas durante o cadastro ou login.

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